Comment effectuer un achat?

VACANCES

Toutes les commandes et les demandes reçues entre le 8 août et le 21 août inclus seront traitées à partir du 22 août.

Comment puis-je acheter des produits NOENE ®?

Vous pouvez acheter les produits NOENE ® par le biais de tous les canaux de vente habituels ainsi que sur la boutique en ligne de ce site Internet. Une fois le produit choisi, il suffit de l’ajouter à votre panier et de suivre les étapes du processus d’achat.
Afin de garantir la sécurité du paiement, nous n’acceptons pas les commandes par téléphone.
En cas de doute, contactez notre service clientèle et notre personnel se fera un plaisir de vous indiquer tout ce dont vous avez besoin pour réaliser votre achat.

Comment effectuer un achat en ligne?

  1. Lorsqu’un produit vous plaît, sélectionnez la taille et cliquez sur « Ajouter au panier ». Assurez-vous d’avoir choisi la bonne taille. Si vous voulez vérifier votre taille, cliquez sur le lien « Taille ».
  2. Pour terminer votre achat, il suffit de cliquer sur « Acheter » dans la section « Mon panier », qui se trouve en haut de page.
  3. Remplissez le formulaire avec les données relatives à la facturation et sélectionnez le mode de paiement. Si vous souhaitez que votre colis soit envoyé à une adresse différente de celle de la facturation, sélectionnez cette option au moment d’indiquer l’adresse de facturation.
  4. Après la validation de vos données, la commande se termine correctement et vous pourrez visualiser la confirmation de votre achat avec le numéro de commande. Vous recevrez également toutes ces informations par courriel.

NOENE ® se réserve le droit de bloquer toute commande, pour des raisons de sécurité, s’il n’est pas possible de vérifier l’information relative à l’envoi et à la facturation. Dans ce cas, les clients en seront informés.

Remarque : NOENE® essaie de présenter ses produits pour qu’ils se rapprochent le plus de la réalité. Néanmoins, ceux-ci peuvent être sujets à des variations selon la lumière et la qualité de la photographie, le moniteur de votre ordinateur ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Si vous avez des doutes à propos de l’un de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.

À quel système correspondent les tailles indiquées sur le site Internet?

Sur l’e-shop NOENE ®, toutes les tailles sont européennes. Si vous avez des doutes sur la correspondance entre une taille NOENE® et une taille nord-américaine ou britannique, veuillez consulter notre tableau d’équivalences pour les hommes et les femmes.

Quelle est la garantie des produits achetés sur l’e-shop?

Tous nos produits sont garantis par la loi pendant 2 ans contre les défauts de fabrication ou de qualité.

Notre service clientèle dispose d’un département après-vente, qui assure un accueil rapide et efficace de nos consommateurs dans le but de résoudre tout problème concernant nos articles ou envois.